Clientes · Experiencias de trabajo
Lo que dicen las empresas que trabajaron con Quimbal.
Sin fotos de stock ni frases de catálogo. Experiencias de equipos que pasaron por el proceso y pueden describir qué cambió.
← Volver al inicioOpiniones de clientes
Qué encontraron al final de cada proyecto.
Andrés Restrepo
Gerente de operaciones · Medellín
El Bench Survey nos mostró algo que llevábamos meses sospechando pero no podíamos ubicar: había un paso de aprobación que nadie había pedido explícitamente pero que todo el mundo hacía. Eso solo aparece cuando alguien viene a ver, no cuando le pregunta al equipo.
Julio 2025 · Bench Survey
Mariana Castro
Directora de compras · Bogotá
Teníamos cuatro proveedores que renegociábamos cada año sin un método claro. El framework que preparamos con Quimbal nos dio una manera de entrar a esas conversaciones sabiendo qué pedíamos y por qué. Lo que más valoré fue la hoja de comparación: es algo que vamos a usar de ahora en adelante.
Junio 2025 · Supplier Conversation Framework
Juliana Pérez
Socia fundadora · Medellín
Hicimos el handbook porque contratamos tres personas en dos meses y el proceso de inducción era un desastre. Lo que me sorprendió es que el documento terminó siendo más corto de lo que esperaba, y más útil. No sobra nada. Cada sección describe lo que el equipo realmente hace.
Julio 2025 · Team Handbook Build
Felipe Ospina
Gerente general · Antioquia
Lo que aprecié del Bench Survey fue la separación que hace el informe entre lo que podemos corregir la semana próxima y lo que requiere una decisión más grande. Eso nos evitó meternos en un proyecto de rediseño que en realidad no necesitábamos.
Junio 2025 · Bench Survey
Lucía Herrera
Jefe de logística · Bogotá
Usamos el framework para preparar tres conversaciones con transportistas. Una de ellas no llegó a donde queríamos, pero al menos llegamos preparados y sabíamos qué significaba cada opción que nos ofrecieron. El brief de comparación fue útil para la reunión de dirección después.
Mayo 2025 · Supplier Conversation Framework
Diego Gómez
Director de operaciones · Medellín
El handbook lo hicimos después de un periodo de crecimiento rápido. La sesión de traspaso al final fue lo que más valor tuvo: el equipo entendió que el documento es suyo y que pueden actualizarlo. Un mes después ya le habían añadido dos secciones por su cuenta.
Julio 2025 · Team Handbook Build
Casos de trabajo
Tres proyectos en detalle.
Caso 01 · Agencia de mercadeo · Medellín · Junio 2025
Situación
Agencia con 28 personas. Los proyectos de clientes empezaban a tiempo pero los entregables salían con uno o dos días de retraso constante. El equipo no lograba identificar dónde se perdía ese tiempo.
Trabajo realizado
Bench Survey de dos semanas. Se observaron tres proyectos en paralelo. El diagrama de flujo reveló que las aprobaciones internas de calidad se hacían en un chat grupal sin criterio claro, lo que generaba conversaciones de ida y vuelta que nadie medía.
Resultado
El equipo implementó un criterio de aprobación en una lista de tres puntos. En el mes siguiente, cuatro de cinco proyectos salieron en la fecha acordada. El quinto tenía un cambio de alcance de parte del cliente.
"Ver el diagrama con los tiempos reales fue incómodo al principio. Pero esa incomodidad fue útil."
— Coordinadora de proyectos
Caso 02 · Operador logístico · Antioquia · Mayo–Junio 2025
Situación
Empresa de 45 personas con seis transportistas recurrentes. Las condiciones con dos de ellos no se revisaban desde hacía dieciocho meses. El gerente de compras sentía que no sabía cómo entrar a esas conversaciones sin que se volvieran tensas.
Trabajo realizado
Supplier Conversation Framework. Se construyó el mapa de los seis proveedores por nivel de dependencia. Para los dos prioritarios se prepararon briefs y conjuntos de preguntas. Quimbal revisó los borradores de correspondencia antes de cada reunión.
Resultado
Una de las dos conversaciones resultó en un ajuste de condiciones de pago. La otra no cambió, pero el equipo salió con información más clara sobre los argumentos del proveedor y los anotaron para la próxima revisión.
"No todo salió como queríamos, pero al menos sabíamos qué estábamos pidiendo y por qué."
— Gerente de compras
Caso 03 · Empresa de servicios profesionales · Bogotá · Julio 2025
Situación
Firma de 32 personas que contrató siete personas nuevas en ocho meses. Cada nuevo colaborador tardaba entre seis y ocho semanas en ser funcional. Nadie había escrito cómo se hacen las cosas.
Trabajo realizado
Team Handbook Build de cinco semanas. Se entrevistaron nueve personas en dos rondas. El manual final cubrió roles, reuniones semanales, rutas de escalamiento y tres herramientas internas. Dos rondas de edición con el equipo directivo.
Resultado
La siguiente persona contratada tuvo el manual el primer día. El equipo reportó que el tiempo de inducción bajó a tres semanas aproximadamente. Tres meses después ya habían actualizado dos secciones del documento internamente.
"Lo que más me gustó es que el documento suena a nosotros, no a un consultor."
— Socia fundadora
Trayectoria
Números del trabajo acumulado.
+60
Proyectos completados
6
Años de práctica en Colombia
4,7
Calificación promedio de proyectos (sobre 5)
71%
Clientes que contratan un segundo servicio
Contacto directo
Hable directamente con el equipo.
Teléfono
+57 604 386 5217Correo
[email protected]Dirección
Calle 7 Sur #42-70, Torre 2, Piso 9
Medellín, 050022
Horario
Lunes–viernes 8:00–18:00
Sábados 9:00–13:00
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