Política de Privacidad
Esta Política describe cómo Quimbal SAS («Quimbal», «nosotros») recopila, usa y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web o solicitan nuestros servicios de consultoría operativa. Aplica a ciudadanos y residentes de Colombia conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder solicitudes y prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y nombre de la empresa, cuando los proporciona a través del formulario de contacto.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante cookies analíticas cuando el usuario las acepta.
- Datos de proyecto: información operativa que el cliente comparte durante el desarrollo de un servicio contratado, sujeta a acuerdo de confidencialidad independiente.
Base legal: consentimiento del titular (art. 9, Ley 1581/2012) y ejecución de contrato de servicios. Período de retención: datos de contacto: hasta 3 años desde el último contacto; datos de proyecto: según lo acordado en el contrato, mínimo 2 años.
2. Para qué usamos sus datos
- Responder solicitudes de información y cotizaciones
- Coordinar y ejecutar los servicios contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con el proyecto en curso
- Mejorar el funcionamiento de este sitio web mediante análisis de uso anónimo
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia
No enviamos comunicaciones de mercadeo sin consentimiento previo. No compartimos datos con terceros con fines publicitarios.
3. Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a los datos por parte del personal de Quimbal con necesidad justificada
- Acuerdos de confidencialidad firmados antes de iniciar cualquier proyecto
- Notificación al titular en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, dentro del plazo legal
4. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Puede retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento desde la Política de Cookies o desde la configuración de su navegador.
5. Sus derechos como titular de datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocación del consentimiento: retirar la autorización para el tratamiento en cualquier momento
- Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos no han sido atendidos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas; 15 días hábiles para reclamos).
6. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Quimbal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad jurídica de contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
8. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto para asuntos de privacidad
Quimbal SAS — Responsable del tratamiento