Consultoría operativa · Medellín, Colombia
Cómo trabaja su empresa, puesto en papel y en orden.
Revisamos flujos de entrega, preparamos conversaciones con proveedores y redactamos el manual que su equipo necesita. Sin fórmulas, sin adornos.
Tres compromisos de trabajo
Lo que Quimbal entrega, y lo que no cubre.
Bench Survey
Revisión de dos semanas del flujo de entrega de su empresa de servicios. Observación directa de tres ciclos completos, sin encuestas ni formularios.
- Diagrama de flujo con tiempos medidos
- Cinco puntos de espera identificados
- Sesión de cierre con el equipo operativo
Supplier Conversation Framework
Preparación para renegociar condiciones con proveedores recurrentes. Tres sesiones en cuatro semanas más revisión asíncrona de correspondencia.
- Mapa de proveedores por gasto y dependencia
- Brief de preparación por proveedor
- Debrief tras las dos primeras reuniones
Team Handbook Build
Cinco semanas de trabajo de redacción para convertir cómo trabaja su equipo en un manual que un nuevo colaborador puede leer el primer día.
- Entrevistas con titulares de cada rol
- Manual editable, propiedad del cliente
- Sesión para que el equipo aprenda a mantenerlo
Siguiente → Ventajas del enfoque
Por qué este método
Observación en lugar de suposiciones.
Diagnóstico presencial
Trabajamos observando ciclos reales, no a partir de lo que los equipos recuerdan que pasa.
Distingo entre lo urgente y lo estructural
El informe separa lo que el equipo puede corregir en quince días de lo que requiere una decisión de dirección.
Entregables que el cliente conserva
Diagramas, briefs y manuales quedan en manos del cliente en formato editable, sin dependencia de nuestra plataforma.
Alcance delimitado desde el inicio
Cada servicio tiene un alcance escrito. Sabemos lo que entra y lo decimos antes de empezar.
Interlocución directa
No hay capas de coordinación. El consultor que diseña el trabajo es el mismo que lo ejecuta.
Documentos en español operativo
Redactamos en el idioma del equipo, con los términos que ya usa. Sin jerga importada que nadie aplica.
Siguiente → Preguntas frecuentes
¿Listo para ordenar el taller?
Cuéntenos dónde están los cuellos de botella y revisamos si podemos ayudar.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de empezar.
¿A qué tipo de empresa está dirigido el Bench Survey?
El Bench Survey está diseñado para agencias, operadores logísticos y empresas B2B de servicios con equipos de entre diez y ochenta personas. El requisito básico es que la empresa tenga ciclos de entrega repetibles que podamos observar en dos semanas.
¿Qué información necesitan de nuestra parte antes de comenzar?
Una descripción breve del servicio que prestan, el tamaño del equipo y los calendarios disponibles para las visitas de observación. No pedimos datos confidenciales de clientes ni acceso a sistemas antes de firmar el acuerdo de trabajo.
¿Quimbal negocia en nombre de la empresa con los proveedores?
No. El Supplier Conversation Framework cubre la preparación y la revisión del proceso. Quimbal no asiste a las reuniones con proveedores ni habla en nombre del cliente. La conversación la conduce siempre el equipo del cliente.
¿En qué formato se entrega el manual de equipo?
El Team Handbook Build entrega un archivo editable en el formato que el cliente prefiera (Google Docs, Notion, Word). La propiedad del documento es del cliente desde el primer borrador. Incluimos una sesión de traspaso para que el equipo sepa cómo actualizarlo.
¿Cómo se gestiona la confidencialidad de la información?
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de cualquier sesión de observación o entrevista. La información del cliente no se comparte con terceros ni se usa como referencia en otros proyectos sin autorización escrita.
¿Pueden trabajar con empresas fuera de Medellín?
Sí. Las sesiones de revisión asíncrona y las sesiones del Supplier Conversation Framework se realizan en línea. Para el Bench Survey, las visitas de observación presencial en ciudades distintas a Medellín implican costos de desplazamiento adicionales que se acuerdan por separado.
Siguiente → Nuestra ubicación
Dónde estamos
Nuestra oficina en Medellín
Calle 7 Sur #42-70, Torre 2, Piso 9 · El Poblado · Medellín, 050022
Siguiente → Formulario de contacto
Hablemos
Cuéntenos en qué está trabajando.
Datos de contacto
Teléfono
+57 604 386 5217Correo
[email protected]Dirección
Calle 7 Sur #42-70, Torre 2, Piso 9
Medellín, 050022, Colombia
Horario de atención
Lunes a viernes · 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados · 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Bench Notes
Respondemos solicitudes en máximo dos días hábiles. Si necesita una reunión de diagnóstico inicial, cuéntenos brevemente el contexto en el mensaje.